Términos y Condiciones – Karavana

Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web de Karavana, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

Karavana es una marca de bisutería artesanal hecha a mano, creada y gestionada por Judy Carvajal, con operación como tienda online y catálogo digital.

Ofrecemos productos elaborados con la técnica de alambrismo, disponibles para compra directa o venta por catálogo.

Todos los productos ofrecidos en Karavana son elaborados a mano, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en forma, tamaño o color. Estas variaciones hacen parte del valor artesanal del producto y no se consideran defectos.

Las imágenes publicadas son de referencia y buscan representar fielmente cada pieza.

Todos los precios están expresados en moneda local (COP).

El valor pagado corresponde únicamente al producto adquirido.

El costo de envío no está incluido, salvo que se indique expresamente.

El envío será pagado por el destinatario al recibir el pedido o acordado previamente antes del despacho.

Karavana se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando siempre los pedidos ya confirmados.

Un pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago ha sido aprobado.

Una vez realizado el pago, alguien del equipo de Karavana se comunicará contigo para confirmar:

• Detalles del pedido

• Datos de envío

• Valor y método de envío

Si el pago no se completa o falla, el pedido no será procesado.

Karavana realiza envíos a Palmira, Cali y a nivel nacional en Colombia.

Los tiempos de envío pueden variar según ubicación, disponibilidad del producto y logística del transportador.

Karavana no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (empresas de mensajería).

Debido a la naturaleza artesanal de los productos:

• No se aceptan devoluciones por cambio de gusto o error del cliente.

• Solo se aceptarán cambios en caso de defectos de fabricación comprobables, los cuales deberán ser reportados dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

• Cada caso será evaluado individualmente.

El catálogo digital de Karavana puede ser compartido libremente para fines de compra o venta por catálogo.

Queda prohibido el uso del contenido con fines fraudulentos, engañosos o no autorizados.

Todos los diseños, imágenes, textos y contenidos de Karavana son propiedad de Judy Carvajal.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

La información personal suministrada por los usuarios será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para fines relacionados con pedidos, atención al cliente y comunicación comercial, conforme a la normativa vigente.

Karavana se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte a través de los canales oficiales de Karavana que puedes encontrar en la Pagina "Contacto" de este sitio web.

Karavana – Bisutería artesanal hecha a mano con transparencia, compromiso y confianza.